LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi vận hành 78wine trong khu vực được pháp luật cho phép

Chúng tôi xây dựng 78wine trên nền tảng pháp lý minh bạch, bảo vệ mọi giao dịch và dữ liệu tài khoản của bạn bằng giao thức mã...

Mã hóa dữ liệu tài khoảnXác minh hai bước khi rút tiềnHoạt động nơi pháp luật địa phương cho phépHỗ trợ chính sách qua email và chat trực tiếp
78wine Cách chúng tôi vận hành 78wine trong khu vực được pháp luật cho phép

Quyền truy cập và giới hạn khu vực địa lý

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ đội ngũ pháp lý và bảo mật của chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về quyền riêng tư, quy trình xác minh tài khoản hoặc giới hạn khu vực, đội ngũ...

Email pháp lý Gửi câu hỏi về chính sách bảo mật...
Chat trực tiếp bảo mật Mở cửa sổ chat khi bạn đã đăng...
Trung tâm tài liệu chính sách Truy cập thư viện điều khoản và câu...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản trên 78wine được mã hóa end-to-end từ lúc bạn tạo mật khẩu đến khi bạn thực hiện giao dịch rút tiền. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước...

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được truyền qua kênh SSL 256-bit, đảm bảo thông tin thanh toán không bị đọc hoặc sửa đổi trên đường truyền. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của bạn trên máy chủ.

Xác minh hai bước

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc thay đổi email đăng ký, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại bạn đã xác thực. Chỉ sau khi nhập đúng mã OTP, lệnh rút tiền mới được chuyển sang giai đoạn xử lý bởi đội ngũ thanh toán.

Giám sát đăng nhập bất thường

Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa từng dùng, chúng tôi tạm khóa tài khoản và gửi thông báo đến email của bạn. Bạn sẽ cần xác nhận danh tính qua OTP để mở khóa, ngăn chặn truy cập trái phép ngay từ đầu.

Phân tách quỹ vận hành

Số dư trong tài khoản của bạn được lưu trong tài khoản ngân hàng riêng biệt, không trộn lẫn với quỹ vận hành hàng ngày của 78wine. Cơ chế này bảo vệ tiền của bạn ngay cả khi có sự cố tài chính bất ngờ ở phía nền tảng.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ lại lịch sử giao dịch và đăng nhập của bạn trong hai mươi bốn tháng, sau đó tự động xóa khỏi máy chủ chính. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng ba mươi ngày làm việc.

Quyền truy cập và sửa đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 78wine lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập và thông tin xác minh. Đội ngũ pháp lý sẽ cung cấp file PDF được mã hóa qua email trong vòng bảy ngày làm việc.

Điểm khác biệt giữa các trang chính sách của chúng tôi

Chúng tôi tách các khía cạnh pháp lý thành nhiều trang riêng để bạn dễ tìm thông tin cần thiết. Trang này tập trung vào khung vận hành...

Trang Pháp lýGiải thích cách thức 78wine hoạt động trong khu vực được pháp luật cho phép, cơ chế kiểm tra IP, quy trình xác minh tài khoản và phương thức bảo vệ số dư của bạn thông qua phân tách quỹ.
Điều khoản Sử dụngLiệt kê các hành vi bị cấm trên nền tảng, chẳng hạn như tạo nhiều tài khoản cùng lúc hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, cùng với hậu quả nếu bạn vi phạm.
Chính sách Bảo mậtMô tả loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký và chơi game, cách thức mã hóa thông tin cá nhân, thời gian lưu trữ và quyền yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.
Quy trình Xác minhHướng dẫn chi tiết về cách tải lên giấy tờ tùy thân, thời gian xét duyệt và lý do tại sao chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi bạn rút tiền lần đầu.
Giải quyết Tranh chấpQuy trình từng bước để khiếu nại nếu bạn cho rằng kết quả cược hoặc giao dịch thanh toán có sai sót, bao gồm thời hạn phản hồi và cách thức chúng tôi điều tra.
Chính sách Rút tiềnNêu rõ hạn mức rút tối thiểu và tối đa mỗi ngày, thời gian xử lý từ lúc bạn gửi yêu cầu đến khi tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cùng phí giao dịch nếu có.
Giới hạn Khu vựcDanh sách các quốc gia và vùng lãnh thổ nơi 78wine không được phép hoạt động, kèm lý giải về cơ chế chặn IP tự động để tuân thủ quy định pháp luật địa phương.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý trên 78wine

Chúng tôi thiết kế giao diện chính sách để bạn có thể đọc và tra cứu điều khoản ngay trong tài khoản, không cần mở nhiều tab hoặc...

Mục lục điều hướng nhanh Mỗi trang chính sách đều có thanh mục lục cố...
Tìm kiếm từ khóa chính sách Gõ bất kỳ thuật ngữ pháp lý nào vào ô...
Phiên bản ngôn ngữ song song Nếu bạn muốn đối chiếu điều khoản tiếng Việt với...
Lịch sử cập nhật chính sách Mỗi khi chúng tôi sửa đổi điều khoản, hệ thống...
Tải xuống PDF chính sách Nếu bạn muốn lưu bản sao điều khoản cho hồ...
Bảng thuật ngữ pháp lý Chúng tôi cung cấp bảng giải nghĩa các thuật ngữ...

Giải đáp nhanh về chính sách và quy trình pháp lý

Chúng tôi cần đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực sự mới có quyền rút số dư về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của mình. Quy trình xác minh bao gồm tải lên giấy tờ tùy thân có ảnh và ảnh selfie cầm giấy tờ đó để đội ngũ kiểm tra trong vòng hai mươi bốn giờ.

Chúng tôi giữ lịch sử nạp rút và đặt cược trong hai mươi bốn tháng kể từ ngày giao dịch cuối cùng. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ tự động xóa khỏi máy chủ chính và chỉ còn bản sao lưu nén theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Khi bạn truy cập trang chủ, hệ thống kiểm tra địa chỉ IP và hiển thị thông báo xác nhận nếu bạn đang ở khu vực được phép. Nếu bạn nằm ngoài danh sách cho phép, giao diện sẽ chặn quyền đăng ký và chỉ hiển thị thông tin liên hệ.

Có, gửi email đến bộ phận pháp lý của chúng tôi kèm số tài khoản và lý do. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa mọi thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất qua email.

Hệ thống sẽ tạm khóa và gửi mã OTP đến số điện thoại bạn đã xác thực. Nhập đúng mã OTP để mở khóa ngay lập tức. Biện pháp này ngăn chặn truy cập trái phép nếu ai đó lấy được mật khẩu của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay VNPay. Ngoài ra, dữ liệu của bạn không bao giờ được bán hoặc cho thuê.

Nhấn nút "Tải PDF" ở cuối trang pháp lý để tải file chứa toàn bộ điều khoản có hiệu lực tại thời điểm đó. File sẽ có dấu thời gian để bạn chứng minh phiên bản nào đang áp dụng khi bạn mở tài khoản.